Ideal werkt niet?
Tot eind juni hebben we onderhoud aan ideal betalingen tot die tijd kunt u uw bestelling alleen via de bank overmaken.

Hoe bestel ik een kaart?
Maak uw kaartkeuze via het kaartenoverzicht. Klik vervolgens op een kaart voor een vergroting en verdere informatie. Hierna heeft u de mogelijkheid om via een eenvoudig stappenplan uw kaart te bestellen.

Hoe lang duurt het voordat ik de kaartjes ontvang?
Kaartjes versturen wij na betaling en goedkeuring proefdruk binnen 24 uur.

Kan ik bijbehorende enveloppen eerder ontvangen?
Uiteraard! Met name bij geboortekaartjes is het erg handig om de enveloppen alvast vooruit aan u te versturen. U heeft dan wat meer tijd om deze te adresseren.

Kan ik ook telefonisch kaarten bestellen?
Nee, wij nemen alleen schriftelijke orders in behandeling. Natuurlijk kunt u ons wel bellen als u hierbij hulp nodig heeft.
 
Wat gebeurt er als ik een fout maak bij het invullen?
Geen paniek, u kunt gedurende het hele besteltraject uw bestelling herzien. U kunt dus rustig nog eens terug naar de vorige pagina’s om ingevoerde gegevens te controleren of te wijzigen.
Nadat u de bestelling hebt verzonden, ontvangt u de bevestiging per email.

Krijg ik een drukproef vooraf?
Ja, na afronding van de order en betaling, sturen wij u altijd een proef per fax, E-mail of via de post van de opmaak van uw kaart. (dit kunt u bij uw bestelling aangeven.) Pas na uw akkoord gaan wij alles drukken. Mocht u bij het zien van de zetproef nog iets willen corrigeren, dan kan dat.
 
Wat gebeurt er als ik toch niet tevreden ben met het uiteindelijke resultaat?
Kaartjesdrukken heeft graag tevreden klanten. Wij bieden u in dit geval aan de kaarten zo snel mogelijk opnieuw te laten indrukken met een korting van 25 %. Mocht de fout bij ons liggen, dan nemen wij vanzelfsprekend de kosten voor onze rekening.
 
Hoe betaal ik?
Het bedrag dient vooraf te worden voldaan. U kunt direct betalen via  X iDEAL X (tijdelijk tot eind juni 2010 buiten gebruik), of u ontvangt een factuur zodat u het bedrag kunt overmaken op onze bankrekening. Rembours is nog een optie in de website deze komt per 1 juni 2010 te vervallen.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?
Bij geboortekaartjes is natuurlijk enige haast geboden. Geboortekaartjes bestelt u al tijdens de zwangerschap, zodat u dan alvast de opmaak kunt controleren. Zodra de baby is geboren, vullen we de ontbrekende informatie in en zo kunnen de kaartjes dezelfde of de volgende dag al verstuurd worden. Alle overige kaartjes worden na goedkeuring proefdruk binnen 24 uur geleverd.

Kan ik ook vanuit het buitenland bestellen bij kaartjesdrukken.nl?
Ja, dat kan. Houdt u wel rekening met extra verzendtijd en hogere verzendkosten.

Kan ik de kaarten van kaartjesdrukken.nl onder standaard posttarief verzenden?
Ja, voor de kaarten gelden normale portokosten. Weegt een kaart meer dan 20 gram dan wordt dit altijd op de site aangegeven.

Ik wil een foto of tekening op een kaart laten drukken. Kan dat ook?
Ja, uw eigen foto of tekening kunt u in full colour laten drukken.
Kijk daarvoor in de rubriek eigen ontwerp.

Zijn de enveloppen bij de prijs inbegrepen?
Ja, de prijzen zijn inclusief bijpassende enveloppen en exclusief BTW.
 
Ik kom erachter dat ik te weinig kaarten heb besteld, kan ik deze alsnog bij bestellen?
Ja zolang de kaarten nog niet ingedrukt zijn, is het mogelijk extra kaarten bij te bestellen. Wel berekenen wij hiervoor € 4,50 excl. BTW (€ 5,35 incl. BTW) administratiekosten boven op de kaartprijs.